أوضحت وزارة الموارد البشرية رابط استعلام حساب المواطن، حيث يتمكن المستفيدين من الاستعلام عن نزول الدعم الشهري الدفعة 84 لشهر نوفمبر 2024 بشكل بسيط من خلال الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبرنامج واتباع مجموعة من الخطوات تم الكشف عنها من خلال حساب “خدمة المستفيدين” على منصة إكس، وذلك في إطار مساعدة الوزارة المستمرة للتسهيل على المستفيدين إمكانية التعرف على الدعم.
استعلام حساب المواطن
يتم معرفة قيمة استحقاق حساب المواطن من خلال الدخول إلى الحاسبة التقديرية ليتمكن المستفيدين من الاستعلام عن نزول الدعم لشهر نوفمبر 2024 عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج من خلال اتباع مجموعة من الخطوات تتمثل فيما يلي:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- ثم تحديد حالة الدفعة المالية.
- في حال نزول المعاش سوف تظهر حالة الدفعة مدفوعة.
اعتراض مالي حساب المواطن
أتاح حساب المواطن للمستفيدين إمكانية تقديم اعتراض مالي على الدفعة المالية في مدة أقصاها ثلاث أشهر من موعد صرف الدفعة، ويتم تقديم الاعتراض المالي من خلال مجموعة من الخطوات تشمل ما يلي:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- تم تحديد خيار صفحة الدفعات المالية.
- يتم اختيار قائمة الدفعات.
- تظهر تفاصيل كل دفعة ومقابلها خيار تقديم اعتراض.
- يتم النقر على تقديم اعتراض على الدفعات المالية.
ولا بد من الإشارة بأن المستفيد يحق له تقديم اعتراض مالي مرتين لكل دفعة مالية، وفي حال تم موافقة الاعتراض يتم صرف الدعم مع الأثر الرجعي، ولا يتم تعويض المستفيد بأكثر من خمسة أشهر.
موعد نزول دعم شهر نوفمبر 2024
أكدت وزارة الموارد البشرية بأن صرف حساب المواطن يكون يوم الأحد القادم 10 نوفمبر 2024 الموافق 8 جمادى الأول 1446، مع تأكيده أنه يبدأ إيداع الدعم في حسابات المستفيدين بداية من الساعات الأولى من يوم الأحد، وبالتحديد بداية من الساعة 12:00 منتصف الليل، والجدير بالذكر أنه يتم التواصل مع برنامج حساب المواطن للرد على جميع الاستفسارات يوميًا على رقم 19912.
