في إطار سعي شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء نحو تسهيل خدماتها للمواطنين، أعلنت الشركة عن إتاحة خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر 2024 مجاناً عبر موقعها الإلكتروني.
خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر 2024
هذه الخطوة تأتي ضمن جهود توفير الوقت والجهد على المواطنين في خمس محافظات تشمل الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، والوادي الجديد.
تتيح الخدمة للمواطنين الاستعلام عن قيمة فواتير الكهرباء عبر خطوات بسيطة، حيث يمكن للمستخدمين الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة، اختيار "فاتورة الكهرباء"، وتحديد القطاع والفرع التابع لمنطقتهم، ثم إدخال رقم الاشتراك المكون من عشرة أرقام، بعد ذلك، يُمكن استعراض الفاتورة الحالية والسابقتين، لتوفير رؤية شاملة حول استهلاك الكهرباء.
كما خصصت الشركة رابطاً مباشراً للموقع لتسهيل عملية الاستعلام، مع توجيه المواطنين إلى التأكد من إدخال بيانات الفرع ورقم الاشتراك بشكل صحيح عند تعذر ظهور الفاتورة، لضمان الحصول على المعلومات المطلوبة.
التأكد من إدخال بيانات الفرع ورقم الاشتراك بشكل صحيح
بالإضافة إلى ذلك، تتيح الشركة خدمة تسجيل قراءة عداد الكهرباء عبر نفس الموقع، حيث يقوم المشترك بإدخال بيانات القطاع ورقم الاشتراك والضغط على خيار الاستعلام، ما يتيح دقة أكبر في تسجيل استهلاك الكهرباء الشهري.
لمزيد من المرونة في عملية السداد، وفرت الشركة أيضاً خيارات متعددة للسداد عبر المحافظ الإلكترونية و12 محفظة تابعة للبنوك مثل البنك الأهلي، بنك مصر، التجاري الدولي، وغيرها.
هذا التنوع في وسائل السداد يهدف إلى تقديم تجربة مريحة وشاملة تلبي احتياجات المواطنين في مختلف المناطق التي تخدمها الشركة.
يأتي توفير شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء لخدمات الاستعلام الإلكتروني عن الفواتير وتسجيل قراءات العدادات وخيارات السداد المتعددة كخطوة أساسية نحو تحقيق التحول الرقمي في قطاع الكهرباء، مستجيبةً لتوجهات الدولة الرامية إلى تسهيل الخدمات العامة وتقريبها من المواطنين.
التحول الرقمي في خدمات الكهرباء بمصر الوسطى
وهذه المبادرات لا تهدف فقط إلى تخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين عبر تسهيل وصولهم إلى المعلومات والخدمات، بل تسهم أيضاً في تعزيز الشفافية ودقة البيانات، مما يسهم بدوره في تحسين الكفاءة التشغيلية للشركة واستدامة الخدمة.
بإتاحة الاستعلام الإلكتروني عن الفواتير شهرياً وخدمات تسجيل القراءة الذاتية، تتمكن الشركة من تعزيز التواصل مع المواطنين والارتقاء بجودة الخدمة المقدمة، بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد المبذولين في التعاملات التقليدية.
ومع اعتمادها على محافظ إلكترونية متعددة ومؤمنة، توفر الشركة خيارات سداد مريحة للمشتركين، تغطي جميع الشرائح الاقتصادية، مما يعكس التزامها بتحقيق رؤية شاملة تخدم جميع أفراد المجتمع.
تلك التحسينات ليست مجرد خدمات، بل تمثل تحولاً في ثقافة التعامل مع المرافق الأساسية، حيث إن هذه الخطوات تساهم في ترسيخ ثقافة جديدة في استخدام الخدمات الرقمية كجزء من حياة المواطنين اليومية، مما يعزز من مستوى الوعي بكيفية إدارة استهلاك الطاقة ويحفز على تبني التكنولوجيا لتحقيق كفاءة أكبر.
