تُعد شركة وي واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات والانترنت في جمهورية مصر العربية،ورغم أن نشأتها كانت منذ فترة قصيرة، إلا أنها استطاعت أن تثبت كفاءتها وجديتها في تقديم خدمات عالية الجودة، مما جعلها تنافس بقوة في السوق المصري،تسليط الضوء على كيفية استلاف 5 جيجا من وي يعد أمرًا يهم الكثير من المستخدمين، خاصةً في ظل الحاجة الملحة إلى خدمات الانترنت بأسعار معقولة،في هذا المقال، سنستعرض عملية استلاف 5 جيجا من وي وما يتطلبه من خطوات وكيفية الاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها هذه الشركة.
استلاف 5 جيجا من وي
- تستطيع استلاف 5 جيجا من وي عن طريق باقتك الأساسية بعد انتهاء مدتها أو الباقة المحددة.
- عند انتهاء باقتك في شركة وي، ستظهر لك رسالة تفيد بانتهاء الباقة، حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.
- تتضمن الرسالة تعليمات للاشتراك في الباقات الجديدة، ولكن في حال عدم توافر الرصيد الكافي، يمكن أن تكون هناك حاجة للاستلاف.
- لذا، يمكنك اللجوء إلى خدمة “سلفني” المعروفة لاستلاف 5 جيجا من وي.
- تقدم هذه الخدمة تأجيل دفع فاتورة الإنترنت لمدة يومين أو 48 ساعة.
- كما توفر لك 5 جيجا بايت مقابل 10 جنيهات فقط، يتم إضافتها إلى قيمة فاتورتك عند الدفع.
خدمات الاستلاف
- يمكنك استلاف 5 جيجا باستخدام الطريقة السابقة.
- كما يمكنك الاستفادة من خدمات “سلفني” المقدمة من شركة وي.
- إذا كان رصيدك أقل من 5 جنيهات، يمكنك الاستلاف أربع مرات، كل مرة بمبلغ 4 جنيهات.
- للاستلاف، قم بالضغط على علامة النجمة ثم أدخل رقم 504 متبوعة برمز الشباك.
- سوف يتم خصم قيمة الخدمة المستخدمة (50 قرش) من رصيدك.
عند الرغبة في الاستلاف، هناك بعض الشروط التي يجب الالتزام بها، منها
- تكون الخدمة متاحة للعملاء من نظام الكارت فقط، وليست للعملاء من نظام الخط.
- يجب أن يمضي 60 يومًا على استخدام الخط، بالإضافة إلى ضرورة شحن 10 جنيهات على الأقل.
خدمة كلمني
- الخدمة التي تقدمها شركة وي لتعويض نقص الرصيد.
- تستخدم في حال كانت المكالمة ضرورية ولا يتوفر رصيد كافٍ.
- يتم إرسال رسالة “كلمني شكراً”، ويمكن للشخص الآخر الاتصال بك.
لتفعيل الخدمة، يتطلب الأمر القيام بالخطوات التالية
- كتابة رمز النجمة متبوعًا برقم 505 ثم ضغط رمز النجمة مرة أخرى.
- إضافة رقم الهاتف المستلم للرسالة.
- ثم كتابة رمز الشباك والاتصال لتفعيل الخدمة.
لديك أيضًا شروط أساسية لتفعيل الخدمة، مثل
- الخدمة متاحة لعملاء الكارت المدفوع ولعملاء الكنترول فقط.
- لا يجب أن يكون لديك رصيد كافٍ لإجراء مكالمة.
- يمكنك استخدامها لمدة خمس مرات مع خمسة أشخاص مختلفين.
خدمة تحويل رصيد
- تقدم وي خدمات متعددة، منها إمكانية تحويل الرصيد بين الأرقام.
- يمكنك تحويل رصيد من 1 جنيه إلى 50 جنيه في كل مرة.
- التحويل يحدث بصورة فردية، أي بمبلغ واحد في كل مرة.
لتحويل الرصيد، اتبع الخطوات التالية
- اضغط على النجمة ثم 551، وأعد الضغط على النجمة.
- أضف المبلغ المراد تحويله.
- اضغط النجمة مرة أخرى ثم أدخل الرقم الذي ترغب في التحويل إليه واضغط على الشباك.
خدمات شركة وي
تقدم شركة وي مجموعة واسعة من الخدمات التي تتضمن
- الإنترنت الأرضي والواي فاي المنزلي.
- الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
- باقة المكالمات من التليفون الأرضي والتليفون المحمول.
لتواصل مع شركة وي، هناك عدة طرق يمكنك اتباعها
- زيارة موقع الشركة على الإنترنت للحصول على الدعم.
- الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111.
- استخدام الرقم 01555000111 للتواصل مع خدمة العملاء.
- يمكنك إرسال استفساراتك عبر البريد الإلكتروني للشركة.
- التواصل عبر صفحتهم الرسمية على الفيسبوك أو عبر تويتر لمتابعة آخر العروض.
المصرية للاتصالات
- تُعتبر المصرية للاتصالات واحدة من أقدم الشركات في مصر، حيث تأسست في عام 1884.
- تعمل في مجالات التكنولوجيا والاتصالات والإنترنت.
- تهدف إلى تقديم خدمات متكاملة تشمل الاتصالات الثابتة والمتحركة.
- تملك مقرًا رئيسيًا في القاهرة، وتنتشر خدماتها في جميع أنحاء الجمهورية.
في ختام هذا المقال، استعرضنا كيفية استلاف 5 جيجا من وي، مع التطرق إلى مختلف الخدمات التي تقدمها الشركة،كما تحدثنا عن الشروط والمتطلبات اللازمة لاستخدام هذه الخدمات، إضافة إلى طرق التواصل مع الشركة للحصول على الدعم المناسب،تعد شركة وي رائدة في مجال الاتصالات في مصر، ويظهر ذلك جليًا في الخدمات المتنوعة التي تقدمها للمستخدمين، مما يسهل عليهم الحصول على ما يحتاجونه بسرعة وفاعلية.
