أعلنت هيئة الدواء المصرية عن إطلاق خدمة جديدة عبر تطبيق واتساب، تهدف إلى تسهيل وتيسير عملية التواصل مع الشركات والمصانع العاملة في قطاع الدواء، وذلك عبر أيقونة مخصصة تظهر داخل الملف الإلكتروني لكل شركة (Company Profile) على الموقع الرسمي للهيئة.
قناة مباشرة لتلقي الاستفسارات من الشركات
توفر الخدمة الجديدة إمكانية تسجيل الاستفسارات والملاحظات بشكل مباشر من قِبل الشركات، حيث يتم فحصها وتحليلها من جانب المختصين داخل الهيئة، ثم تحويلها إلى الإدارات المعنية للرد بشكل سريع وفعّال. وتُعد هذه الخطوة نقلة مهمة في تعزيز قنوات الاتصال المباشر بين الهيئة والجهات الفاعلة في السوق الدوائي.
دعم المستثمرين وتذليل العقبات
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تُمثل جزءًا من جهودها المستمرة نحو دعم بيئة الاستثمار في قطاع الدواء، حيث تساعد في تذليل التحديات التي قد تواجه المستثمرين المحليين والدوليين، بما يعزز دور الهيئة كجهة خدمية تضع في أولوياتها تحسين الخدمات وتسهيل الإجراءات.
التحول الرقمي في قطاع الأدوية ضمن رؤية مصر 2030
وتأتي هذه المبادرة في إطار خطة الهيئة لتفعيل التحول الرقمي في مصر، وتقديم خدمات إلكترونية ذكية تتماشى مع رؤية مصر 2030، والتي تستهدف تعزيز الشفافية، ورفع كفاءة الأداء الحكومي، وتقديم خدمات عالية الجودة في مختلف القطاعات، خاصة القطاع الصحي والدوائي.
هيئة الدواء: نحو خدمات رقمية أكثر تطورًا وفعالية
تسعى الهيئة من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق تواصل فعّال ومستدام مع القطاع الدوائي، بما يساهم في تحسين بيئة الأعمال وتحقيق الابتكار التكنولوجي في تقديم الخدمات، مما يُعزز مكانة مصر كوجهة جاذبة للاستثمار في الصناعات الدوائية.
