الاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي بالاسم والرقم توفر الشركة المصرية للاتصالات (WE) عدة طرق سهلة وسريعة للاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي سواء بالاسم أو برقم الهاتف، لتسهيل متابعة العملاء لفواتيرهم وتجنب انقطاع الخدمة أو فرض غرامات تأخير.
يرصد لكم موقع مصر تايمز، خلال السطور التالية الاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي بالاسم والرقم
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
عبر الموقع الرسمي
يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات عبر الرابط
بعد الدخول إلى الموقع، يجب اتباع الخطوات التالية:
• اختيار “الاستعلام بالتليفون” أو “الاستعلام برقم الحساب”.
• إدخال كود المنطقة ورقم التليفون الأرضي.
• الضغط على زر “أظهر الفواتير” لعرض تفاصيل الفاتورة.
عبر تطبيق My WE
يمكن تحميل تطبيق “My WE” على الهواتف الذكية، وتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف الأرضي وكلمة المرور.
بعد الدخول، يمكن اختيار “الفواتير” لعرض تفاصيل الفاتورة والمبلغ المستحق.
عبر الاتصال الهاتفي
يمكن أيضًا الاستعلام عن الفاتورة من خلال الاتصال بالرقم المختصر 19777 واتباع التعليمات الصوتية لإدخال رقم الهاتف الأرضي والحصول على تفاصيل الفاتورة.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
توفر الشركة المصرية للاتصالات عدة طرق لسداد فاتورة التليفون الأرضي، منها:
• الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي باستخدام بطاقة الائتمان.
• الدفع من خلال تطبيق “My WE”.
• زيارة أحد فروع الشركة أو السنترالات.
• الدفع من خلال ماكينات الصراف الآلي للبنك الأهلي المصري وبنك CIB.
• استخدام خدمات الدفع الإلكتروني مثل فوري، مصاري، أمان، Bee، سداد، ممكن، وخدماتي.
• الدفع عبر مكاتب البريد المصري.
مواعيد سداد الفواتير وفترات السماح
تصدر الشركة المصرية للاتصالات فواتير التليفون الأرضي بنظامين:
• النظام الشهري تصدر الفاتورة في منتصف كل شهر، وتستمر فترة السماح حتى اليوم الرابع من الشهر التالي.
• النظام الربع سنوي تصدر الفاتورة في منتصف الشهر الأول من كل ربع سنة، وتستمر فترة السماح لمدة شهر.
في حال عدم السداد خلال فترة السماح، يتم تحويل الخط إلى خدمة الاستقبال فقط، ثم يتم قطع الخدمة نهائيًا إذا استمر التأخير.
غرامات التأخير وإجراءات الشركة
وتفرض غرامة تأخير بنسبة 1.5% من قيمة الفاتورة عن كل شهر تأخير، بحد أدنى 10 جنيهات.
إذا استمر التأخير لأكثر من 4 أشهر، يتم رفع حرارة التليفون الأرضي، وفي حال تجاوز التأخير 7 أشهر، يتم سحب الخط نهائيًا وإعادة توزيعه على عملاء آخرين.
اقرأ أيضاً:
كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالأسم والرقم 2022
رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي شهر مايو 2025 وطرق السداد
