“تعليم المنوفية” يعقد اجتماعاً مع مديري خدمة المواطنين لتوحيد آليات العمل

عقد الدكتور محمد صلاح، مدير مديرية التربية والتعليم بمحافظة المنوفية، اجتماعاً موسعاً  اليوم الإثنين ، مع  مديري إدارة خدمة المواطنين، بحضور الأستاذ حسام الجوهري، مدير الإدارة، ورؤساء أقسام خدمة المواطنين بالإدارات التعليمية العشر التابعة للمديرية.

يأتي هذا الاجتماع في إطار حرص المديرية على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث ناقش الحضور آليات توحيد العمل وتنظيم إجراءات استقبال الشكاوى والتعامل معها بكفاءة وسرعة، خاصة في فترات الامتحانات التي تشهد تزايداً في حجم التفاعل مع المواطنين.

وشدد الدكتور محمد صلاح على ضرورة الالتزام بمنظومة موحدة بين ديوان المديرية والإدارات التعليمية، تضمن سرعة الاستجابة للشكاوى بدقة وفعالية، بما ينعكس إيجاباً على رضا المواطنين عن المنظومة التعليمية.

وتم الاتفاق خلال الاجتماع على تفعيل آلية تواصل مرنة ومستدامة بين الإدارات، من خلال اعتماد تطبيق “واتس آب” كوسيلة تواصل رسمية، وإنشاء مجموعة خاصة تحت إشراف مدير إدارة خدمة المواطنين، بما يضمن تسريع متابعة الشكاوى ومعالجتها بشكل فوري.

ويُعد هذا الاجتماع خطوة ضمن سلسلة من الإجراءات التي تتبناها مديرية التربية والتعليم بالمنوفية للارتقاء بمنظومة خدمة المواطنين، وتحقيق أعلى معايير الجودة في الأداء المؤسسي.