وقال أحد المتضررين، ياجماعة محدش يتعامل مع شركة هاير اشتريت غساله من شركه هاير ولسه في الضمان ، حصل فيها عطل ان الحله بتخبط في الهيكل الخارجي اتصلت بخدمه العملاء بعتوا مندوب صيانه شاف الغساله قال محتاجه مساعدين وهاجي كمان يومين اجيب المساعدين واغيرهم سألته هل في مصاريف قالي لا انت في الضمان”.
وتابع،” النهارده اتصلت بيا الشركه بتقولي تكلفه المساعدين ٢٠٠٠ جنيه قولتلها يافندم انا في الضمان قالت الضمان ان الفني يجي يشوف الغساله لاكن اي تركيبات بتكون علي حسابك هل يعقل الكلام ده ؟ياجماعه محدش يتعامل مع الشركه دي لان خدمه ما بعد البيع صفر وخدمه العملاء صفر”.
وقالت متضررة اخري تعليقا على شكوي المواطن،” انا لسه كنت هانزل بوست عنهم برضه وهانزله غساله فوق اتوماتيك نفس الغساله دي تقرييا انا بتاعتي ال ٢٠ ك الحله تقرييا مش بتشتغل ومصرين انها سليمه وكله تمام الهدوم زي مابتدخل زي مابتطلع ماهو هاتنضف ازاي والحله مافيش لف تقرييا .براند وتوكيل بشع وخدمه مابعد البيع مافيش اسوأ منها واجهزتهم زباله حرفيا وماكملتش تلات اسابيع”.
